Medikal Reklam Ajansının Farkı Nedir?

Sağlık turizmi iletişiminin, klasik reklamcılıktan temel bazı farkları bulunur. En başta hedef kitlesi Türkiye değil, yabancı ülkelerdir. Farklı kültürler farklı alışkanlıklara, farklı estetik anlayışına ve farklı mizah kültürüne sahiptir. Bu nedenle medikal reklam ajansı, yalnızca reklam bilen değil; kültür okuyan, algı yöneten bir ajans olmak zorundadır.

Olivetti Valentine - Ettore Sottsass - İletişimde Kültürel Kodlar

Kültür, Algı ve İletişim

Tasarım ve iletişim tarihinden bilinen klasik bir örnek vardır: Olivetti, Japon markaların hüküm sürdüğü daktilo pazarında öncü olabilmek için Avrupa’da kullandığı renkleri bırakmış, Japon kültüründe gücü ve canlılığı temsil eden kırmızı tonlarda özel daktilolar üretmiş ve kültürel bariyerleri bu pazarlama tercihi ile geçip başarı sağlamıştır.

Aynı ürün, farklı kültürlerde farklı anlamlar taşır.

Sağlık turizminde bu fark çok daha büyüktür. Çünkü burada satılan şey, bir ayakkabı, bir telefon, bir abonelik değil, bir insanın sağlığı, bedeni, görünümü ve kendine olan güvenidir.

Sağlık turizminde karar verme süreci günler, haftalar değil aylar sürebilir.

Bu süreçte tıbbi riskler değerlendirilir, estetik algılar sorgulanır, aile ve arkadaş görüşleri alınır, güven tekrar tekrar test edilir. Sağlık turizmi iletişim stratejisi, e-ticaret refleksleri veya ürün satarak elde edilen öğretiler ile oluşturulamaz.

Örneğin, e-ticarette işe yarayan agresif remarketing (beğendiğin ürünleri sürekli önüne getiren takip eden) reklamlar sağlık turizminde aynı başarıyı gösteremez. Çünkü bu hırçın takip, bazı hastalarda

“Bu klinik bana muhtaç mı?”algısını yaratabilir.

Bu gibi aşırı ısrarlar kliniğin uzmanlık algısını aşındırır ve doktorları turistik yerlerde restorana müşteri çekmeye çalışan garsonlarla eş bir seviyeye taşır. Sağlık iletişiminde sıklık yerine zarafet; gürültü yerine özgünlük, özetle quantity yerine quality çok daha önemlidir.

MediClick'i farklı kılan da iletişim kalitesini ayarlayacak tecrübe ve yaratıcılığa sahip olmasıdır. Biz her ülkeyi kendi kültüründe değerlendiririz, o ülkenin başarılı kampanyalarını inceler ve yaratıcılığımızı onlarla besleriz. Sadece sağlık sektörünü değil kültürel kodları açık eden farklı endüstrilere ait araştırmaları inceler ve hedef kitle ile duygusal bağ oluşturacak köprüleri inşa ederiz.